شروط الاستخدام

عزيزي الضيف الكريم: نشكر لك زيارتك لمتجر بزل. هذه الشروط والأحكام توفر الحماية لنا ولعملائنا الكرام ولأي زائر يستخدم هذا الموقع. الرجاء قراءة الشروط التالية بعناية قبل استخدام الموقع. يوافق المستخدم على أن الوصول إلى الموقع واستخدامه يخضع للشروط والأحكام أدناه. إذا كان لديك اعتراض على أحد هذه البنود فنرجو منك التواصل معنا قبل إتمام عملية الشراء ويحتفظ متجر بزل بالحق في تغيير أجزاء من شروط الاستخدام والأحكام أو تعديلها أو إضافة البعض منها أو إزالتها في أي وقت من الأوقات. وتصبح التغييرات سارية المفعول عندما يتم نشرها على الموقع من دون سابق إنذار. لذلك، يرجى مراجعة شروط الاستخدام والأحكام بشكل منتظم لمعرفة كل التحديثات. يشكل استخدامك المستمر للموقع موافقتك على كل التغييرات التي يجري إحداثها على الشروط والأحكام.

العلامات التجارية وحق النشر

إن جميع حقوق الملكية الفكرية، سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة في الموقع، وكافة المعلومات والتصاميم الواردة على الموقع تعتبر ملكا لمؤسسة احجية المسجلة في المملكة العربية السعودية، مدينة الرياض، المالكة للعلامة التجارية بزل، وإن كل محتويات الموقع محمية أيضا بموجب حقوق النشر كونها عمل جماعي يخضع لقوانين حقوق نشر المملكة العربية السعودية والاتفاقيات الدولية. جميع حقوق النشر محفوظة.

الأطراف الثالثة

نستعين في موقع بزل بأطراف ثالثة، في عمليتي الدفع والشحن، ففي حال حدوث أي إخفاق لدى هذه الجهات فنحن نعدك بأن نتولى متابعة الأمر ومعالجته مع الطرف الثالث، إلاّ أن أي إخفاق لدى أحد هذه الأطراف يعتبر خارج نطاق مسؤوليتنا.

الشحن

سوف يقوم متجر بزل بشحن الطلب إلى العنوان الذي يتم تزويدنا به. يستغرق الشحن من ثلاثة إلى سبعة أيام عمل كحد تقريباً على حسب منطقة السكن في المملكة العربية السعودية ومن 10 أيام الى 20 يوماً لدول الخليج.

المنتجات ذات العيوب المصنعية

يضمن متجر بزل بأن المنتجات ذو جودة عاليه , ومع ذلك اذا وجد منتج فيه عيب مصنعي . سوف يقوم متجر بزل باستبدال المنتج بدون تكلفة.

الاستبدال والإرجاع:

لحرصنا على تقديم أفضل خدمة عملاء، فإن جميع مشترياتك من متجر بزل قابلة للاستبدال والاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ وصولها إليك وقابلة للاستبدال فقط خلال 7 أيام من تاريخ وصولها. كل ما عليك هو:

التأكد من بقائها في حالتها الأصلية.
الاثاث بعد التركيب لايرجع او يستبدل حتى لو كان بالمدة المقررة
التواصل مع خدمة عملاء بزل من خلال الرابط التالي رابط التقديم موضحاً : رقم الطلب - سبب الاسترجاع او الاستبدال

شروط وسياسات الاستبدال والإرجاع:

في حال وجود رغبة من العميل في الارجاع او الاستبدال رغم سلامة المنتج، وصلاحيته للاستخدام، فإنَّ لدى العميل 3 أيام للارجاع و 7 ايام للاستبدال من تاريخ إستلامه لأي منتج من متجر بزل ، علما بأنه في هذه الحالة سيتحمل العميل تكاليف الشحن + رسوم شركات الدفع المقتطعة إن وُجدت + رسوم إعادة المنتج المحددة من قبل إدارة متجر بزل، شرط أن يتم إرجاع المنتج في تغليفه الأصلي وعبوته الخاصة مع توفر فاتورة الشراء.
إذا كان المنتج قد شابه عيب أو لا يعمل بصورة صحيحة أو حتى لا يطابق الوصف المذكور في صفحته على متجر بزل، فإن للعميل حق في ارجاعة او استبداله خلال 12 يوم من تاريخ استلامه وسوف يقوم فريق عمل متجر بزل برد ثمن المنتج بالإضافة إلى كلفة الشحن التي قام العميل بدفعها عند الشراء.
يتم ارجاع المبلغ الى البطاقة التي تم الدفع بها في حالة الارجاع او كرصيد بالمحفظة في حالة الاستبدال
لا يحق للعميل الاسترجاع النقدي مقابل إعادة المنتجات التي حصل عليها من خلال الشراء بنقاط المكافآت، حيث يتم تعويضه بنقاط مكافآت.
في حال حصول العميل على رصيد مجاني أو قسيمة مشتريات مجانية، فإنه لا يحق له تحويل الرصيد إلى مبالغ نقدية.
يقوم متجر بزل بإعادة المبالغ على هيئة رصيد نقدي في حساب العميل في المتجر بمجرد وصول الشحنات المُعادة إلى المتجر، أو يقوم بإعادة إرسال المبلغ إلى حساب العميل في فترة لا تقل عن أسبوع بعد التواصل مع العميل وأخذ معلوماته بشكل واضح.
في حال شراء العميل للمنتجات عبر بطاقات فيزا أو ماستر كارد، ورغب العميل باستعادة المبلغ فسيتم التعويض من خلال إعادة الدفع إلى نفس بطاقة الفيزا أو الماستر كارد التي تم الشراء بواسطتها، وتخضع فترة الاستعادة إلى سياسة البنك (أو وسيط الدفع الإلكتروني) المزود للخدمة.