في حال وجود رغبة من العميل في الارجاع او الاستبدال رغم سلامة المنتج، وصلاحيته للاستخدام، فإنَّ لدى العميل 3 أيام للارجاع و 7 ايام للاستبدال من تاريخ إستلامه لأي منتج من متجر بزل ، علما بأنه في هذه الحالة سيتحمل العميل تكاليف الشحن + رسوم شركات الدفع المقتطعة إن وُجدت + رسوم إعادة المنتج المحددة من قبل إدارة متجر بزل، شرط أن يتم إرجاع المنتج في تغليفه الأصلي وعبوته الخاصة مع توفر فاتورة الشراء.
الاثاث بعد التركيب لايرجع او يستبدل حتى لو كان بالمدة المقررة
إذا كان المنتج قد شابه عيب أو لا يعمل بصورة صحيحة أو حتى لا يطابق الوصف المذكور في صفحته على متجر بزل، فإن للعميل حق في ارجاعة او استبداله خلال 7 يوم من تاريخ استلامه وسوف يقوم فريق عمل متجر بزل برد ثمن المنتج بالإضافة إلى كلفة الشحن التي قام العميل بدفعها عند الشراء.
يتم ارجاع المبلغ الى البطاقة التي تم الدفع بها في حالة الارجاع او كرصيد بالمحفظة في حالة الاستبدال
مدة ارجاع المبلغ تخضع لسياسة البنك قد تصل من 3-15 يوم عمل
يجب تقديم طلب عبر خدمة عملاء بزل موضحاً : رقم الطلب - سبب الارجاع او الاستبدال
بعد تقديم الطلب سيتم انشاء بوليصة ارتجاع وارسالها عبر الوتساب او الايميل الذي تم التسجيل فيه
