سياسة الإرجاع والاستبدال

تعرّف على شروط الإرجاع والاستبدال، ومواعيدها، وخطوات تقديم الطلب.

3 أيام للإرجاع

7 أيام للاستبدال

7 أيام للمنتج المعيب

شروط الإرجاع والاستبدال

اختر حالة المنتج لعرض شروطها بالتفصيل:

المنتج السليم إرجاع أو استبدال الأثاث بعد التركيب شروط خاصة المنتج المعيب عيب أو عدم مطابقة

إرجاع أو استبدال المنتج السليم

في حال رغبة العميل في الإرجاع أو الاستبدال رغم سلامة المنتج وصلاحيته للاستخدام، يمكن طلب الإرجاع خلال 3 أيام أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج من متجر بزل.

شروط قبول المنتج: يجب إرجاع المنتج في تغليفه الأصلي وعبوته الخاصة، مع توفر فاتورة الشراء.

الرسوم التي يتحملها العميل: تكاليف الشحن، ورسوم شركات الدفع المقتطعة إن وُجدت، ورسوم إعادة المنتج المحددة من قبل إدارة متجر بزل.

الأثاث بعد التركيب

الأثاث بعد التركيب لا يُرجع ولا يُستبدل حتى لو كان ضمن المدة المقررة للإرجاع أو الاستبدال، وفق السياسة الموضحة.

المنتج المعيب أو غير المطابق للوصف

إذا كان المنتج به عيب، أو لا يعمل بصورة صحيحة، أو لا يطابق الوصف المذكور في صفحته بمتجر بزل، فيحق للعميل طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلامه.

يقوم فريق متجر بزل برد ثمن المنتج، بالإضافة إلى تكلفة الشحن التي دفعها العميل عند الشراء.